为贯彻落实优化支付服务工作部署，增强经营主体现金收付意识，贵阳银行中南支行组织开展了宣传推广“零钱包”兑换服务，切实满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效；通过贴心宣讲金融知识、暖心制作并发放“零钱包”，解决商户“找零难”问题。
“零钱包”为以信封为有形载体封装的固定金额的现金包，按照客户需求提供相应的零钱包服务。工作中，中南支行使用统一订做“零钱包”封装袋，并调拨各面额零钞，配全零钞，确保落实兑换业务，更好地满足群众日常生活需求和经营需求。
网点外，中南支行深入走进周边社区花果园秀园社区党群服务中心，特别对老年人进行了人民币知识普及宣传；并强调商户不得拒收现金，应在店铺醒目处张贴“支持现金支付标识”，以确保现金消费畅通，保障多样化支付选择。聚兴支行主动对接网格内商户，提供零钞兑换和现金取款电话预约服务，扎实推进拒收人民币现金专项整治宣传。基础服务能力培训、网点服务水平提升、整治结合“走出去”宣传，致力于常态化提升现金服务打造机制“样板”，推动现金支付服务优化效果长青。
下一步，中南支行将持续深化“以客户为中心”的理念，推进“零钱包”兑换业务；在办理零币兑换的同时，积极拓展外拓场景，聚焦重点人群及重点行业，进一步提升现金使用的便利性，以实际行动践行社会责任，以真诚服务赢得客户信赖。