随着电信网络诈骗手段的不断升级，银行作为资金流转的重要关口，积极采取多种措施，筑牢防诈骗的坚实防线，营业部成功拦截了一起诈骗案件，为客户挽回了经济损失。
在近期的一次诈骗拦截中，我行大堂经理杜钇霖在办理业务中发现客户行为异常，坚持要转账给一位声称能提供高额回报的“投资顾问”。该员工凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，迅速识别出这可能是一起电信诈骗案件。在征得客户同意后，仔细查看了客户与“投资顾问”的聊天记录，发现其中存在多处疑点。经过耐心解释和劝说，客户终于意识到自己可能被骗，避免了数万元经济损失。
在警银联动方面，营业部与当地公安机关建立了紧密的合作关系。一旦发现可疑情况或接到客户报案，便立即与公安机关联系，协助公安机关开展调查取证工作，共同打击电信网络诈骗犯罪。鼓楼分局发布了表扬信表扬我行工作，对我行工作表示认可。
未来，我行将继续加强防诈骗宣传和教育工作，不断提高客户防诈骗意识和能力，为客户资金安全保驾护航。