宁静自由温馨浪漫吉他独奏 - Ambient Relax Acoustic Guitar

吴忠明珠支行科技赋能+对公业务,营造客户办理对公业务新环境

马师傅
创建于2024-04-30
阅读 469
收藏TA

需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒

  为不断深化推进网点运营改革,吴忠明珠支行科技赋能+对公业务,简便客户办理流程,为客户提供便捷化、多元化、智能化的优质体验。

现阶段,吴忠明珠支行正在推广网点预约和到店识别项目,更是打通了业务断点、难点,逐步实现了线上引导,线上预约,线上线下的协同服务。

客户通过企业手机银行进行对公现金缴款预约,客户到达网点后,大堂经理通过智能PAD进行到店识别,然后推送至实物柜台进行识别,办理对公现金缴款业务。

  相较于传统模式,该项业务实现了无纸化业务办理,新模式下客户无需填写纸质现金存款凭条,客服经理无需手工录入相关信息,仅需调取客户预填订单后就可以直接办理业务,在减少操作风险的同时,大大缩短了客户排队等候时间及柜面业务处理时长,极大提高柜面业务办理效率,提升了客户业务办理的自主性,客户体验感更好。

吴忠明珠支行将持续推进网点运营改革项目的执行,帮助网点减轻内务负担、明晰岗位职责,为网点运行和发展赋能添砖加瓦,力争缩短业务办理时长,提升客户服务体验,助力实现客户随时随地享受工行便捷金额服务的目标,为客户营造更智能的对公业务办理环境。

阅读 469
文章由 美篇工作版 编辑制作
投诉
简篇-美篇工作版

模板中心 同行文章