近年来，随着移动支付的迅速发展，社会经济运行过程中现金使用率偏低，导致流通中零钱过少，为进一步畅通现金支付，优化现金流通环境。
什么是“零钱包”服务？“零钱包”是以保障社会公众零钞使用需求、畅通现金支付渠道为目标，着力打造配置灵活、交付便捷、覆盖广泛的常态化零钱包服务模式，确保现金服务供给，有效发挥“现金兜底”作用。
我行“零钱包”采用“标准化+定制化”相结合的方式，通过将一定金额的人民币零钞装入特定封装袋，实现多场景快速兑换。其中，“标准化零钱包”包括300元、500元等不同规格，具体券别为20元、10元、5元、1元、5角、为客户提供“即来即兑”的零钱包兑换服务。“定制化零钱包”则根据客户实际需要进行封装，满足其个性化用现需求。
为了扩大宣传，让更多农村需求的小商户用上“零钱包”，2024年4月30日，我行组织员工在广宁寺集市设立兑换点，为小商贩兑换零钱包，受到了广大商户的热烈回应，现场共兑换零钱包18个，并有多名商户预约到网点兑换。
一是设置了小面额及残损人民币兑换专窗，设置“零钱包”兑换绿色通道，确保客户在一个舒适、便捷的环境中办理零钱兑换业务。
二是各网点备足充分的零钱，配备足够的“零钱包”，员工对现金拒收活动及“零钱包”业务进行学习，充分了解该活动的目的和意义。
三是大连农商银行保税区二十里堡支行工作人员走进周边商户，认真为商户开展“零钱包”兑换服务，并通过发放宣传折页等形式，宣传整治拒收人民币等知识，引导商户提升对现金支付合法性的认识，告知商户拒收现金属于违法行为，普及金融知识，优化现金使用环境。
小小“零钱包”，搭建起银行与客户的连心桥，让客户感受到银行服务有温度。大连农商银行保税区二十里堡支行行将继续深化“零钱包”发放活动，不断完善现金服务举措，打造良好的现金使用环境。