为切实保障老年人、外籍来华人员等多样化现金服务需求，贯彻落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作，维护人民币法定货币地位，优化人民币现金流通环境，近日中关村永泰支行积极推广“零钱包”兑换服务，为金融服务社会民生注入本行温度。
“零钱包”兑换服务以保障社会公众零钞使用需求、畅通现金支付渠道为目标，着力打造配置灵活、交付便捷、覆盖广泛的常态化零钱包服务模式，确保现金服务供给。
活动期间，网点工作人员组成宣传小分队，深入周边社区、商圈，宣讲现金知识，持续开展整治拒收现金宣传活动，尤其针对超市、生活服务商户等重点区域，逐户上门发放宣传折页，向商户讲解“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪 维护人民币信誉”等知识，并积极引导商户张贴“支持现金支付”标识，持续优化现金使用环境。
同时银行工作人员积极行动，向周边网格化商铺和社区居民兑换了多个“零钱包”，其中包含20元、10元、5元、1元等多种券别。根据不同人群的个性化需求定制兑换方案，充分发挥现金服务的兜底作用，切实提高现金服务水平，保障现金供应的充足与稳定，确保每一位客户都能享受到优质、便捷的现金服务，消除客户在现金收付方面的后顾之忧。市民在享受便捷服务的同时，也能感受到我行员工专业、贴心的服务态度。
在现金支付日益受到挑战的当下，中关村永泰支行的这一举措无疑为市民提供了一个更加贴心的支付选择。相较于传统的零钱处理方式，零钱包兑换服务不仅更加高效，还提升了银行服务的质量和效率。
下一步，中关村永泰支行将继续坚持“以客户为中心”服务理念，进一步提升现金服务水平，通过开展多样化宣传活动，切实践行“现金为民”理念，提高公众的金融知识水平，增强公众的权益保护意识，助力营造良好的现金流通环境。