2024年4月26日接到西宁市供水（集团）有限责任公司发文通知2024年4月28日早晨10:00计划区域停水通知，物业联系相关部门确认翠雍星城北区是属于确定停水片区后，物业工作人员提前及时通过以张贴楼内停水通知、转发微客服、群发助手各自楼上业主微信等形势、及时通知广大业主，在停水期间提醒业主抓紧时间提前储备水。
停水期间考虑到小区业主入住率较高，给小区业主带来诸多不便，有大部份业主未及时储备水，为了解决业主的燃眉之急，经项目经理和乐家湾镇政府、泉景路社区商量、协调、联系暖心供水车在晚间及时到达翠雍星城北区东门小广场为业主送水。
小区业主在看到送水的通知后，纷纷带着桶、盆等各种器皿前来接水，为了让更多的业主接到水，工作人员来到接水现场，有的帮助居民接水，有的维持秩序等，大家有条不絮的帮着接水。现场，流水声、器皿碰撞声、接水业主有说有笑的声音汇成一曲幸福新篇章。
接水现场业主不断的向工作人员表达感激之情：“谢谢物业把业主的需求放心上，为业主办实事、为业主解忧暖人心”。
此次接水活动给业主解决了燃眉之急，物业不仅为业主送去了水还送去了温暖，用实际行动真心关爱业主、服务业主。