落实残疾人的惠民政策，做好“服务残疾人一件事”窗口工作是华山街道残联工作的核心，为切实保障残疾人权益，分享“残疾人服务一件事”窗口基层工作经验，4月30日上午9时，济南市残联组织联络部部长牛锦霞带领济南市各区县残联领导一行人莅临华山街道卧牛山党群服务中心对残联“残疾人服务一件事”窗口工作进行观摩学习。历城区残联理事长罗矗、华山街道党工委书记于涛、公共文化服务中心主任刘世芹参与陪同。
参观过程中，华山街道工作人员首先向牛部长一行人讲解了华山街道卧牛山党群服务中心的工作及文化建设，随后将华山街道残联为解决工作中遇到的疑难杂症等问题而开展的工作进行了讲解，并着重描述了华山街道残联将残疾证办理、补贴发放、康复救助等9项助残服务事项由“单项事”分别申请整合为“一件事”集成化办理。同时，启动多村联动机制，联合卧牛山东村、卧牛山西村、卧牛山中村、菜园村、洪家园村，在卧牛社区党群服务中心设立一站式服务窗口。最终实现残疾人群体一次性跨部门申请多项补贴、救助，打造出卧牛山党群服务中心“一窗受理、一次告知、一表申请”的“一站式”服务模式，解决了辖区残疾人服务“最后一公里”。牛部长对华山街道残联“残疾人服务一件事”窗口工作进行了表扬，并表示各区县残联应该学习华山街道残联窗口工作的模式，结合各区县残联实际工作进行创新，落实落细“助力残疾人一件事”的惠民政策，切实提高办事效率。
观摩学习结束后，高部长在检查现场表示各区县残联的工作要从惠及残疾人的政策解读及宣传上下足功夫，针对服务内容进行细化，结合实际工作进行创新，形成各区县残联的工作特色，确保前来办理业务的残疾人可以一目了然，从而大大缩减办理时间，进一步提高工作人员的办事效率。同时要加大宣传力度，让更多的残疾人知道新的政策。进而形成部门协同、整体联动、线上线下融合的服务模式，实现服务入口统一、办理标准和办事体验的统一，切实增强残疾人办事便捷度，进一步提升残疾人获得感、幸福感和安全感。
下一步华山街道残联将坚持党建引领，以残疾人工作为核心，推动党建工作与残联工作双融合、双提升。创新开展“残健共融”主题教育活动，持续推动“助力残疾人一件事”窗口工作的覆盖面，认真解读惠及残疾人的相关政策，加大宣传力度。开展业务培训，切实增强党员干部为残疾人服务的意识和能力。推动社会参与，积极引导和鼓励社会力量参与残疾人事业，提高社区对残疾人的关注和支持力度，让辖区内的残疾人脸上都洋溢幸福的笑容。