提升服务水平，助力老年人幸福生活

为提升老年客群服务水平，我行积极探索建设适老化服务。在服务设备、服务通道、智能设施、服务流程、金融教育等方面，为老年客户提供差异化的服务内容。

近年来，一些电信诈骗瞄准老年群体，油纱路支行在办理业务的同时用心开展金融知识普及活动，提醒老年人谨防上当受骗。围绕拒绝非法集资、防范电信诈骗等主题开展多种形式的金融宣教活动，不断提高老年群体的金融知识水平和风险防范意识。