为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，随着电子支付的普及，一些商户和场所出现了拒收人民币现金的现象，这不仅损害了人民币的法定地位，也影响了消费者的支付选择权。农行潼关支行开展“整治拒收现金，优化支付环境”以及“零钱包”兑换服务活动。此次活动的目标是为商户提供充足的小额零钱，解决他们在经营中遇到的零钱兑换难题，同时加强人民币知识宣传，提升公众对人民币的接受程度。
本次活动支行组织员工通过在维护POS机具的同时，对县城各商户进行宣传，与商户签订承诺书，张贴现金支付标识等。对客户讲解的同时吸引了众多周边商户和居民。潼关支行员工准备了印有我行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。
在为商户和居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，我行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后，我行还将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。
通过零钱包活动的开展，取得了显著的成效和积极的影响。首先，活动解决了商户在经营中遇到的零钱兑换难题，提高了他们的经营效率。其次，活动加强了人民币知识宣传和教育，提高了公众对人民币的接受程度和使用意愿。最后，活动促进了银行与商户之间的沟通与联系，建立了良好的合作关系。