4月28日下午，南北坊社区网格员在日常巡查过程中发现，北坊巷小区五号楼五单元某住户家中一扇窗户突然掉落，南北坊社区网格员迅速了解基本情况并上报网格长。
南北坊社区网格员找到当事人邻居了解具体情况，得知可能是此户主不常对老化窗户进行维修所致，同时社区网格员清扫地面碎玻璃并对掉落的窗户进行妥善处理。此后，南北坊社区网格员通过电话联系此住户并告知其事件基本经过，此住户在通话中对社区人员表达了感谢并说明日后会加强安全意识。
下一步，南北坊社区将继续坚持以人民为中心的理念，坚持“小事不出网格，大事不出社区”的工作原则，积极开展各类问题化解工作，努力营造平安、和谐、互助、友爱的社区环境。