为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，创建良好的人民币流通环境，保护消费者权益，葫芦岛银行铁西支行积极部署各项工作，大力开展“零钱包”兑换工作。
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沈阳地区，结合自身地理位置与文化传承，推出特色“盛京零钱包”宣传品，我支行在宣传拒收人民币违法的同时，给予商户零钱兑换服务，尤其是针对周边商户，在商户急需小面额人民币找零时，我支行想客户之所想，急客户之所急，上门兑换零钱，受到广大商户高度评价。
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本周兑换主要以用现需求较大、现金交易较多的超市便利店、烟酒副食店、街边小吃店为主，由我支行工作人员上门提供“零钱包”的免费兑换服务，并建立零钞预约兑换服务机制。在提供零钞兑换服务的同时，工作人员现场向商户宣传现金知识，进一步巩固拒收现金违法的共识。
同时，对支行全体员工进行“零钱包”服务培训，全体员工熟知零钱包兑换流程与金额，更好的为客户提供现金兑换的服务，切实将“优化支付服务”工作落到实处。
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截至本周，我支行已经完成周边120户商户的走访宣传工作，走访摸排期间多数商户都非常配合与理解。尤其是零售、餐饮商户、重点商圈停车场等现金使用频率较高的商户，我们将其作为重点宣传服务对象，得到了客户的高度评级与认可。
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