为贯彻落实人民银行“关于进一步优化支付服务提升现金支付便利性的通知”要求，把优化零钱服务工作落到实处，2024年3月下旬以来，贵阳银行六盘水分行积极开展整治拒收现金宣传及“零钱包”兑换服务，以实际行动践行金融为民理念。
一、全面拓展现金服务网格化管理网络规模。2024年4月，我行9个现金网点全面纳入网格化管理范畴，执行《银行业金融机构现金服务网格化管理工作方案》、《贵州省银行业金融机构现金服务网格化管理实施细则》，构建全覆盖范围的现金服务管理网络。各责任网点充分发挥地域优势，在网格责任区内积极宣传“零钱包”等兑换服务。除做好小面额人民币常规兑换工作外，严格执行“关于规范‘零钱包’兑换服务的指导意见”，我行定制了专用“零钱包”，在网格责任区大力宣传并投放，同时积极开展回收残损人民币服务。
二、持续推进便民化零钞兑换。
截止4月29日，我行共计完成“零钱包”投放167个，其中出租车行业35个、个体小微商户123个、其他行业9个，共计兑换人民币22900元。
三、全面排查全省网格责任区内经营主体现金收付情况。
我行充分借鉴前期拒收人民币现金整治专项行动工作经验，依托已建立和新建立的责任网点对周围所有涉及到收费的经营主体实施全面排查。各责任网点完成责任区内经营主体排查263户，其中重点场景排查157户，排查完成率达100%。
四、组织开展优化零钱服务工作。
3月底以来，我行辖内网点积极开展现金方面的宣传活动，各营业网点根据地域环境、客户群体特点建立经营主体零钱备付工作机制并实施。
2024年4月15日我行盘州支行、红果支行前往盘州市公共交通服务有限公司开展“整治拒收人民币现金，维护人民币法定地位”宣传，与盘州市公共交通服务有限公司建立零钱备付工作机制，为旗下经营的出租车，公共汽车提供“零钱包”兑换服务，若司机零钱备付不足，可至贵阳银行盘州地区各网点进行兑换，也可预约我行上门为其兑换。此次宣传涉及60余人，发放宣传折页60余份。
为维护人民币法定地位，持续畅通全省人民币流通环境，4月16日-17日，呼吁旗下出租车司机签订《不拒收现金承诺书》共计102份。
五、对涉民生场景现金收付情况开展暗访。
2024年4月8日，我行与属地人行工作人员一起暗访了位于六盘水市钟山区红星美凯龙六楼的贵州蓝梦体育发展有限公司，暗访结果：该公司零钱备付充足、券别充分，整洁度良好，无拒收现金行为。我行提示该公司工作人员：可到我行营业网点兑换零钞，六马来临之际，做好涉外现金服务。
下一步，贵阳银行六盘水分行将持续开展“零钱包”兑换服务，优化支付服务，提升服务质量，切实保障人民群众的现金服务需求。