以创建星级网点为契机，为提高客户服务效率和服务满意度，提供个性化，快捷便利的服务，诸城古城支行召开晨会，积极响应深化网点预约取号的号召，做好预约取号普及化的工作。
我行客户可通过中国工商银行APP，云网点模块以及微信公众号，工行服务模块，选择自己需要办理的业务和预约办理业务的时间，通过预约取号，实现线上预约。客户到达网点后可通过叫号机，输入相关信息，取得预约号码，减少排队时间，提高办理业务的效率。
在数字化转型的背景下，诸城古城支行积极开展预约取号普及工作，为客户提供更加快捷，便利，优质的服务，提高业务办理效率，缩短客户等待时长，提高网点整体服务水平。