为提升流通中人民币的整洁度，加强硬币的自循环，激活沉睡中的人民币，同时也满足周边群众对小面额人民币及残损人民币的兑换需求，2024年4月29日，杭州临平支行工作人员前往临平南苑一区开展人民币兑换公益活动，活动支持残损币、零钱包兑换及金融知识宣传等。
热情洋溢的工作人员一边与居民积极互动，一边切实做好居民硬币兑换等便民措施。特别是一位年纪较大的阿姨，带来了一纸箱硬币，工作人员帮忙一起整理硬币、拆卸胶带，大大提升了服务效率。居民们纷纷表示本次活动非常接地气、暖到心里。
本次公益服务活动圆满成功，共计接待居民50人次，兑入金额900元，兑出零钱包两个。活动得到了居民们的积极支持与参与，不仅提高了群众硬币流通的意识，也解决了群众“换币艰难”和银行长期以来“重投轻回”的问题。本次活动圆满落幕，取得了预期效果，期待下一轮活动继续收获满满，我们会再接再厉，让便民服务更有温度，温暖人心。
杭州临平支行 沈旦