失能、半失能老人帮扶关爱工作一直是社区的重要工作之一。近日，榆山街道锦源社区通过科学调研、入户探访全面摸排失能老人的基本情况，把服务送进门、关怀送进心。
高度重视，认识到位。锦源社区专门召开失能人员摸排工作动员会议，传达街道医保部门的工作要求。会上，社区党总支书记刘凯强调：“一人失能，全家失衡。大多数失能人员所在家庭仅靠自身力量无法破解困局，社区作为居民的主心骨要高度重视、用心服务，将摸排工作做全、做深、做实，确保辖区内所有失能人员应保尽保，确保长护险参保人员应享尽享。”
科学谋划，摸排到位。锦源社区常住人口一万一千余人，人口基数大且多为双职工、零散务工群体，白天在家寥寥无几。为了使摸排工作更加全面精准，社区两委经过讨论一致认为要充分利用在线问卷调查的优势，根据长护险的政策内容制作在线问卷调查表并通过楼长群、网格群、居民微信群等平台广泛传播，确保调查摸底真实、准确、全面，真正做到不漏一户、不少一人。
入户探访，服务到位。通过查阅城市低保、残疾人群、困难群体花名册以及前期问卷星的调查表筛选入户探访名单。在实地走访过程中，工作人员对失能、半失能人员的家庭、生活及身体状况进行全面了解，对他们的需求进行详细的记录，做到情况明、对象准。根据摸排情况如实填写摸排表，并对所掌握的情况进行认真梳理、综合分析，并做好统计汇总上报工作，确保不漏报、不错报、不误报。
聚焦特殊群体，把柔性关怀渗透到社区内所有的失能老人家庭，全面精准摸排确保长护险取得实实在在的惠民效果，更好地满足人民群众对美好生活的向往。下一步，锦源社区将加大长护险的宣传力度，使失能家庭告别护理辛劳的经济窘迫，让失能人员活得有质量、有尊严、有希望。（通讯员：李恒丽）