长兴路网点多举措确保五一节假日期间服务品质

鲍泽鹏
创建于04-30
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        “五一”节假日期间为保障广大客户服务质量,丰台长兴路网点负责人应对节假日客户需求多措并举,重点关注节假日期间客户服务工作,持续提供高水平的服务,确保节假日客户服务工作不松懈。

       长兴路网点在节假日营业期间每日确保足够工作人员在岗,合理安排营业窗口数量,必要时开设弹性窗口,为客户提供柜台服务。此外,网点负责人认真履职,要求大堂人员做好客户引导、分流工作,加强与客户的互动,充分利用节日契机,积极做好营销工作,有效完成网点创收工作。

        节假日期间长兴路网点狠抓安全保卫工作,保障客户人身财产安全。节前,网点负责人利用晨会、夕会的时间进行安全学习,加强安全教育工作,严格落实安全责任,坚守安全红线,对网点现金区、理财区等重点区域进行安全隐患排查,严防安全事故发生。同时重点关注关门后电源,最后离开的工作人员务必再进行检查,确保人离断电,有效保障网点安全工作。

        长兴路网点将再接再厉,坚持客户至上的服务理念,真诚为客户着想,维护客户利益,满足客户的业务需求,在假日期间做好客户服务工作,为客户提供温馨、舒适的工作氛围,进一步提升客户满意度。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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