时光如流水,静默不言。不知不觉,我们已经告别了四月,在已经结束的四月里,广上物业和大家一样,忙于学习、提升服务品质,物业工作单调又辛苦,工作意义却平凡且伟大。感恩有他们,共建我们的文明美好和谐家园,一起来看看广上物业人的4月点滴服务吧。
设备维护
工程师傅每天奋斗在一线,只要接到问题就立马开展工作,只为了方便业主的生活,确保整个小区各项设施设备正常运转,基础设施完好无损。工程师傅对小区设施设备进行维修养护,对公共区域进行日常巡查及维修,对业户申报的工程问题进行上门处理。
公共区域设施维修
帮业主家维修
电梯年检
南门安装乒乓球桌
保洁绿化
保洁清晨便开始一天的工作,逐一打扫卫生死角等。4月份在做好日常清洁工作的同时,还进行了外围清理、绿化种植等相关工作。
擦拭园区垃圾桶
日常清洁
种植绿化
秩序维护
秩序维护人员24小时定时巡逻,对小区内的情况随时掌握,发现问题随时解决,保障业主安全;做好对小区内的施工人员和施工情况的监督。不论何时何地,哪里有需要,哪里就能看到我们秩序维护人员的身影,尽职尽责蕴深情,排忧解难为业主。
清理违规停放的非机动车辆
粘贴地库出入口提示
帮老人搬送生活物品
客户服务
“每一次全心全意的服务,只为您的一句满意” ,客服工作最开心的事不是得到领导的表扬,而是得到业主的认可。客服部在日常客户服务的工作中,耐心倾听、细致解答业主提出的问题。积极跟进业主投诉、报修等问题,主动回访跟进处理进度及客服满意度。4月份客服人员正常受理业主接待、报修工作,日常巡查等。
坚持每周岗位培训,不断提升服务品质
我们每一次的提升,都为了您更幸福的生活,您的满意是我们最大的动力!
广上物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合,对于广上物业服务中存在的不足,我们将会竭尽所能进行改进,努力提高服务水平,提升服务质量,有了您的支持我们才会做的更好!