为进一步优化支付服务、打通支付堵点，落实开展拒收人民币现金专项整治工作相关要求、维护人民币法定地位和消费者合法权益，近日，招行芜湖政务区支行工作人员走进周边商户，为其提供“零钱包”及残损币兑换服务。
招行政务区支行按照人民银行要求，推出了100元、200元、300元三种种规格的“零钱包”，提供包含20元、10元、5元、1元四种面额的零钱兑换服务，同时，还可以采取电话预约的方式，确保在招行政务区支行能够“即到即兑”，保障客户兑换零钱的时效，形成零钱兑换多形式、多渠道的金融服务模式，助力解决客户日常运营中找零钱困难的问题。
“‘零钱包’可太贴心了！线上支付普及之后大家都习惯扫码付款，有时候收到现金还找不开，顾客着急我更急，现在提供了这项服务，非常方便！”周边小店工作人员说道。
对于一些前来网点兑换的客户，招行政务区支行贴心询问其兑换需求，根据客户的实际需要定制不同面值的零钱包，大大提升了客户满意度，在一定程度上减少了客户收取现金时的担忧，为优化支付环境添砖加瓦。
招行政务区支行始终致力于为客户提供最优质的服务，未来，招行政务区支行将继续丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，不断提高现金服务水平，切实践行“金融为民、金融惠民、金融利民”服务理念。