为进一步优化现金使用环境，贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度。中国建设银行城区支行开展以“整治拒收现金，优化流通环境”为主题的活动，开展“零钱包”兑换服务。
网点设置零币优先兑换窗口，通过为公众免费提供“零钱包”的形式鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币，重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的客户进行人民币拒收现金宣传，夯实网点阵地宣传基础。
员工利用班后时间主动为周边商户进行零钱包兑换宣传，了解客户需求，留下网点联系方式，随时满足小额零钞便民服务需求。同时，向广大商户宣传民币是我国法定货币，任何单位、个人不得拒收人民币，尤其针对老年客户群体要做好现金收付服务。
本次宣传取得了良好的效果，建行城区支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断创新和完善现金服务，拓大宣传力度，为维护人民币法定地位，创建良好的人民币流通环境贡献更多力量。