春暖花开日,练兵正当时。连日来,新郑新区收费所紧紧围绕“精、严、细、实”狠下功夫,周密安排,使春训工作练出活力、训出成效,将课堂上的“学”与实际工作中的“用”有效结合起来,打造出一支在企业中技术过硬、作风优良、服务优质的高素质员工队伍。
理论学习:组织员工学习最新的收费政策和操作规范,通过集中授课、小组讨论等形式,确保每位员工都能熟练掌握收费系统的操作流程和服务标准。
实操演练:在模拟收费现场进行实操演练,让员工在实际操作中发现问题、解决问题,提高操作的熟练度和准确性。
应急演练:模拟突发情况,如设备故障、交通拥堵等,进行应急处理演练,提升员工的应急反应能力和处置能力。
考核评估:对参与练兵的员工进行考核评估,包括理论测试、实操考核和综合评价,确保练兵效果达到预期目标。
展望未来,我们将继续深化“蓄势赋能·管理提质”的理念,通过定期的岗位练兵活动和其他培训形式,不断提升员工的专业素养和综合能力,为航空港分公司新郑新区站的持续发展和优质服务提供有力保障。同时,我们也期待在未来的工作中,能够不断创新和完善练兵机制,为提升整个行业的服务质量和效率贡献力量。