为贯彻落实小微商户零钞兑换工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，工商银行舞钢朱兰支行开展零钱兑换服务。
近日，朱兰工行来了一位客户，带了两千枚一元硬币，希望可以帮他存在卡上，大堂值班经理立刻将客户引导至指定窗口，很快就将业务处理完毕。事后这位客户感叹到，原本以为要很久才能数完这两千枚硬币，没想到工商银行的办事效率这么高。
随着科技的发展，工商银行不断升级硬币处理设备，提高兑换效率。同时，工商银行也在积极探索新的服务模式，如开展电话预约、上门服务等，让顾客能够享受到更加便捷、个性化的服务体验。它让客户感受到银行对于客户的用心与负责，也让客户更加珍惜与信任工商银行。
工商银行致力于为客户提供全方位、多层次的金融服务支持，以满足客户多样化的金融需求。无论是网点服务、电子渠道服务还是电话银行服务，工商银行都力求为客户提供优质、高效的服务体验。
