为切实做好12345政务服务便民热线工作，2024年4月30日，秀英区城投公司董事长陈学军召开12345政务服务便民热线办理月度研判分析会。公司主要领导、相关分管业务领导及12345工作小组成员和各部门负责人参加会议。
会上，针对4月份各部门办件数量进行详细统计和分析，同时与会人员就4月份发现问题进行详细讨论，从反复投诉、项目存在问题、不满意办件等入手，深入剖析和讨论，并制定了对应措施。
最后陈学军董事长强调，政务服务热线工作是政府倾听群众呼声、了解老百姓疾苦、解决群众诉求、实现服务宗旨的重要通道。我们要加强沟通协作，提高服务意识，进一步优化工作流程，促进12345办件工作顺推进，实现区城投公司12345热线办件工作的高效运转和服务质量的提升。