为进一步做好外籍来华人士等客户群体的服务优化工作，推进支付受理环境不断改善提升，建行遵义汇川支行积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化业务流程，加大资源投入，持续加强员工业务培训，积极开展宣传活动。
支行于晨会组织了一次关于优化境外来华人员来我行办理相关业务的培训。并于网点柜面及填单台处均及时按照要求摆放外语版开户资料及外语版开户服务指南，并配备相关外语咨询服务人员。
立足厅堂阵地，优化服务功能分区，厅堂各类宣传物料集中区域摆放，境外来华人员服务专区，双语人员服务，窗口机具的各类标识摆放到位。
在此期间，我们利用客户在厅堂排队等候时间时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利，及常见风险与防范方法，提升客户在金融消费过程中的自我保护意识。
建行遵义汇川支行将秉持以客户为中心的理念，持续提升境外来华人员便利化服务，不断优化服务质效，聚焦来华外籍人士境内金融服务需求，统筹推进外籍人士来华短期支付与中长期金融服务体验升级。