利津县汀罗镇金盆底村网格员闫建刚接到村民李某的电话，说她中午做饭时无法正常打火使用，这可急坏了她。于是她首先拔通了燃气公司的电话，工作人员说可能是燃气灶的电池没有电了，需要更换，但是修理人员暂时没有时间上门查看修理，所以这才求助网格员给查看。
网格员急忙赶到李某家中仔细检查寻找问题，经过仔细检查发现是燃气管道的安全阀自动关闭了，只有燃气灶的剩余的一部分燃气，所以燃气灶的火总是打不着。于是网格员把安全阀手动打开，使燃气恢复正常供气，再次检查没有其它安全隐患。
最后网格员详细叮嘱她平日使用燃气一定注意安全使用，如果发现燃气配件损坏要及时报修，及时排除安全隐患。