老年人办业务难成为现在最大的问题，工商银行锦绣支行为了能让众多老年客户能解决这个问题，提供了“适老服务”，让老年客户不再因为这个问题苦恼。
“适老服务”从门口的障碍物的清扫做起，门口的落叶和一些撒出来的水滴，凡是任何对行动不方便的老人有障碍的东西我们每天都坚持都清扫的非常干净。
当然，服务也必须要到位，我们锦绣支行每位员工在接待每位老年客户时都保持十足的耐心，为客户提供老花镜等也是我们“适老服务”中的一部分。在老年人独自来办业务时我们大堂经理会陪同客户一起来到柜台，帮客户指导，很多叔叔阿姨在这里办完业务后都会称赞我们提供的优良的服务
服务无小事，只有从客户本身角度出发，提供暖心的服务，才能更好的开展接下来的工作。提供优质的“适老服务”是我们锦绣支行的理念，并且会一直进行下去，让更多的老年客户不再害怕独自办理业务，让更多的老年客户选择工行服务！