为提升普惠金融服务的广度和深度。近日，广场信用社持续为广大群众提供上门金融服务，真正打通服务“最后一公里”，把贴心、暖心、放心的金融柜台服务送到百姓家。
“同志，我家有件棘手的事情想请你们帮忙……”4月29日，广场信用社迎来了一位万分焦急的客户，经工作人员仔细询问了解到，该名客户的母亲怎么也想不起银行卡的取款密码，因年龄偏大又卧病在床无法前来办理重置密码业务，心里十分着急。
该网点主任了解到事情的来龙去脉后，一边安抚客户的情绪，一边着手准备所需材料，带上智能机具，联同普惠微贷中心客户经理前往客户家中，对其母亲开启“上门服务”的绿色便民通道，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，最终顺利帮助老人完成了账户密码重置业务，确保后续存取资金保障。该网点工作人员热情的工作态度以及贴心的金融服务让老年人及其子女赞不绝口，获得了客户的一致好评。
其实，这只是广场信用社人日常工作的缩影，一直以来，广场信用社坚持“以客户为中心”的服务理念，用心、用情为每一位客户提供便捷、优质、高效的金融服务。下一步，广场信用社将持续深化金融服务，高度重视老年人等特殊群体需求，及时开展上门服务和延伸服务，让金融服务更有温度。