为贯彻落实党中央、国务院决策部署以及人民银行、上级行关于优化支付服务推进会精神和相关工作要求,进一步优化人民币现金支付服务,提升现金支付的便利性水平。408厂支行积极响应号召,开展优化支付服务宣传活动。
一是利用厅堂阵地优势,该行按照总行基础便民设施统一标准配备完善一般适老服务设施,积极向到店客户发放优化支付服务宣传折页,开通小额兑换绿色通道,即来即兑,减少群众特别是老年群体的等待时间,用实际行动宣传“零钱包”兑换服务。同时,该行基于不同人群的使用场景和需求,提前配备好300元、500元等固定金额的“零钱包”,客户也可根据自身需求定制化“零钱包”,满足客户多元化需求。
二是组织员工走访商圈,积极“走出去”进行“零钱包”的兑换宣传,“面对面”宣传讲解“零钱包”兑换服务,特别是做好超市、药店、普惠金融服务点等民生场景“零钱包”对接,张贴“支持现金支付”、“便利支付通八闽”标识,加强商户不拒收人民币现金宣传,提高商户现金服务水平。
在接下去的工作中,408厂支行将致力于提升支付便利性工作的质量和水平,常态化开展优化支付服务宣传活动,不断优化现金支付环境,优化支付服务体验,为营造良好的金融环境贡献力量。