近日，长安银行丹凤县支行成功识别并拦截了一起电信网络诈骗案件，帮助客户避免了2万余元的资金损失，切实保障了客户的财产安全。
2024年4月27日，客户熊奶奶前来营业网点办理取款业务。在业务办理过程中，接待柜员询问得知其取款用途为给子女购买房产。因客户未带存单故于2024年4月28日11时前来支取，办理业务时客户又表示取款用途是还款，前后说法不一引起了柜员的警觉，因此进一步询问客户是否认识收款人、与收款人的关系以及是否见过对方，客户称是经他人介绍在网上认识的，视频电话见过。我行工作人员察觉客户疑似受到电信诈骗，在取得客户同意的情况下，浏览了客户与收款人的微信聊天记录，发现对方自称是珠宝生意投资专家，客户只要缴纳一定的“入门费”，即可带领客户精准投资，让“钱生钱”，承诺投资成功后退还“入门费”。
我支行工作人员立即报警，警察迅速赶来与我支行工作人员极力劝阻客户，然而客户对此深信不疑，执着于自己的发财梦。直到客户发现因自己刚才告知对方来银行办理转账，对方以为已转账成功已将客户踢出投资群聊并拉黑了客户微信。客户这才恍然大悟，终于意识到自己遭遇了电信诈骗，遂放弃转账，激动地握着我行工作人员的手，对我们的认真工作表示衷心的感谢！
此次事件彰显了我支行在防范金融诈骗方面的敏锐性和专业性，也体现了我支行员工对客户财产安全的高度关注和责任担当。未来，长安银行丹凤县支行将紧紧围绕分行党委相关安排部署，持续加强反诈知识宣传，筑牢防范网络诈骗的“防火墙”，全力以赴守护好客户的“钱袋子”，坚定不移发挥银行业主体责任，为构建安全、稳定的金融环境贡献自身力量。