为深入传达贯彻落实集团、区分公司2024年普遍服务工作会议精神及邮政管理局2024年监管工作要点，进一步夯实普遍服务管理基础，提高全市普遍服务管理人员业务素质和履职能力，为推动普遍服务高质量发展提供有力支撑。市分公司于4月29日开展“全市邮政普遍服务管理人员专项培训”。
各旗县区分公司副总经理、普服专管员、检查员、大区经理、揽投部主任；服务质量部、集邮与文化传媒部、渠道平台部、寄递业务市场条线、寄递业务运营条线、邮区中心负责人及相关人员参加了培训会。会议由市服务质量部经理刘春雷主持。
市服务质量部经理刘春雷做开班讲话，服务质量部普服管理员李红艳首先对集团公司和区分公司2024年普遍服务工作会议精神和相关工作要求进行宣贯。其次对普遍服务协同管控工作要点、市分公司普遍服务战略绩效考核、对口部门综合评价、普服挂钩考核办法、邮政普遍服务相关法规及责任追究等办法进行解读。最后对邮政普遍服务管理系统功能进行介绍。
刘春雷经理针对近期普遍服务重点工作进行安排部署，要求大家一定要高度重视集团公司、区分公司及监管部门的各项检查。强调一是要强化监督考核，层层压实责任，把工作落实到人，责任落实到人，各单位要组织再培训，要确保将重点工作、重要文件宣贯到位。二是各单位、各部门务必高度重视服务质量工作，要齐抓共管、协同配合，规范各环节操作流程，尽快提升普遍服务各项指标，从而提高网点服务水平和客户用邮体验。三是业务检查人员要加强业务知识和技能的学习，不断提升自身素质水平，从而更好地适应和胜任本职工作，提高工作效率和质量。四是揽投部主任要抓好抓细日常服务质量工作，要高度重视普服工作、报刊投递服务工作及普服各项指标的提升工作。
包头市分公司将务实笃行，切实担负起普遍服务“新使命”，种好包头邮政普遍服务“责任田”，持续推动包头邮政普遍服务高质量发展。