为深入推动我行代发业务高质量发展,强化科技赋能,突出代发客群经理队伍建设,省行个金部于4月28日召开代发深耕阶段工作推动会。
会上,刘杰高级经理对近期代发重点工作进行部署,并对以下几方面工作提出具体要求。
一是强化队伍建设。以省行代发客群经理蓄能培训为起点,各行要常态化开展产品权益培训及通关演练,不断丰富代发客群经理维客技巧,提升服务效能。同时要强化总行绩优员工专属激励政策传导,鼓励代发客群经理创先争优,助推重点代发单位维护工作落实。
二是做好资金承接。总行资金承接C端高代发高流失客户清单已更新,并完成EBM精准营销系统同步部署,各行要加强组织推动,深化协同联动,借助系统赋能强化代发资金在我行闭环运行,着力提升代发资金留存率。
三是推进平台应用。省行上周已面向全省开展“营销e点通”二期代发客群功能培训,各行要在月末前完成全部代发客群经理问候短信外拨,五月初实现标签锁定目标客户,对百家提质标杆代发单位达标客户进行“薪福月月享”活动批量触达。
各市分行个金部代发业务分管经理及相关人员参会。