为迎接成都世界园艺博览会的开幕，进一步优化对于外国人来华的支付服务水平，积极响应对于境外来华人员账户开立服务等相关政策，针对境外来华人士到我行寻求金融服务的需求，东部新区支行模拟了实际场景，组织了厅堂人员进行了实景演练，提升应对来华人员服务的能力。
本次演练从实际出发，重点编排了针对不方便使用翻译器的场景，如见面的第一句迎接语、询问帮助、简单业务用语、引导客户、推荐服务指南等，让厅堂人员熟记并掌握几句常用的英文对话，实现对外服务的流畅化。同时对如何推荐使用外语版开户服务指南，无纸化电子服务，熟练使用翻译器等基本操作技能，进一步提升境外人员办理业务时的服务体验。
交通银行东部新区支行立足世园会的主战场，用实际行动贴近世园会周边餐饮、住宿、娱乐、医院等公众服务场所，全面提供老年人、外籍来华人员等不同群体的支付便利性。
我行不断优化服务质量，履行国有大行的责任与义务，共同推动跨境金融服务的进步与发展。