“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙！”。前几天，一位爹爹来到网点，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知爹爹的老伴由于病情较严重，无法出门，便主动留下老人的联系方式和家庭地址。次日，两名客户经理来到爹爹家进行上门服务。在了解其爱人的情况及委托意愿后，爹爹下午便来网点代理办理社保卡业务，在我行员工的耐心帮助下，爹爹老伴的社保卡顺利激活。随后爹爹对我们热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，双柳支行用实际行动展示了我行的优质服务。双柳支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。