近期，建行环贸支行开展三项重要工作，积极推广零钱包业务，加强宣传拒收人民币和反假币教育。
为切实维护金融消费者权益，持续优化现金使用环境，建行环贸支行在2023年10月至2024年4月期间，开展为期半年的拒收人民币现金专项整治工作。
一是依托网格化机制，开展全面摸排。我行落实网格化工作职责，组织明查暗访，全面摸排责任经营主体是否拒收现金。去年10月至今年2月底，环贸支行在辖内已对1200多个商户等主体开展暗访排查，部分商户已完成二次暗访摸排。
二是发动各方渠道，开展多方位宣传。建行环贸支行印制“抵制拒收人民币现金”（中文版及英文版）宣传折页下发网点，要求网点对新开立基本存款账户的单位进行宣教，签订不拒收现金承诺书，确保新开户的单位知晓相关政策。通过签订合作协议、建立组织共建关系等形式，建行环贸支行与街道、社区服务中心、居委、市场（园区）管理会等基层单位的对接工作，并持续不断提供高效便捷的金融服务，宣传各类金融知识。2023年10月至2024年2月底，辖内网点共开展进社区、单位、学校宣传，累计宣传人数1000多人。
三是防止拒收现金，强化现金基础服务。整治拒收现金工作，一方面要让市场经营主体不出现拒收现金行为，另一方面要让经营主体及现金消费主体手中的零钱充足。我行积极主动向商户提供零钞兑换、残币回收等现金服务，目前已兑换零钱包三十多个，总金额为7万多元，单次兑换零钱包最高金额为38200元，最低100元。每个网点日常均备好金额为100-300元的零钱包3-5个，有客户兑换后及时补足。此外，我行辖内所有24小时区的存取款一体机均具备外卡取现功能，标识明晰，方面外籍人士支取现金。
为贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，保障消费者的合法权益，建行环贸支行积极开展了整治拒收现金和零钱包发放的宣传活动。本次活动旨在增强公众对人民币法定地位的认识，提升现金服务的精细化水平，为创建良好的人民币流通环境贡献力量。
建行环贸支行通过厅堂宣传和外出宣传相结合的形式开展此次活动。首先，该行充分利用银行网点进行现场宣传，通过在大厅布放相关宣传折页等方式，向客户普及人民币的相关知识。利用客户办理业务等待间隙，向客户递送宣传折页，讲解人民币的重要性。其次，该行结合支行地处老城区菜市场实际情况，组织员工深入走访，对周边商户发放宣传折页，开展深入宣传。重点讲解人民币作为法定货币的重要性，以及不得拒收人民币等相关内容，确保现金流通顺畅。
同时，为了方便商家日常找零使用，建行环贸支行向周边商户提供小面额现金的零钱包兑换服务，准备了印有建设银行LOGO的零钱包，包内含有20元、10元、5元和1元不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化的现金服务。
建行环贸支行通过本次宣传活动，取得了显著的成效。首先，使广大消费者对国家相关法律法规政策有了更深入的了解，增强了维护人民币现金流通的严肃性及自觉守法经营意识。其次，众多商户提高了接受现金的意愿，改善了现金流通环境。最后，通过零钱包的发放，建行环贸支行为本地居民提供了更加便捷、高效的现金服务。中信银行安庆分行将以此为契机，持续推进整治拒收现金工作，为构建和谐社会、促进经济发展做出更大贡献。
随着科技的发展，假币的制作和传播方式日益复杂，对人民群众的财产安全构成威胁。为了提升社会大众对假币的警惕性，加强反假币的知识普及，建行环贸支行通过各种形式开展了为期一个月的反假币宣传活动。
一、网点宣传，发挥厅堂主阵地作用
建行环贸支行在各网点设立了反假币宣传专区，通过LED显示屏播放反假币标语，设置宣传展板，提供反假币宣传资料。同时，大堂经理和柜员在日常工作中积极向客户介绍反假币知识。
二、社区活动，广泛进行投资者教育
建行环贸支行组织员工走进社区，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解等形式，向社区居民普及反假币知识，提醒他们注意识别假币的方法，提高防范意识。
三、网络宣传，扩大宣传覆盖面
建行环贸支行利用社交媒体平台，发布反假币相关文章、视频，通过生动的案例和实用的技巧，向更广泛的受众传递反假币信息。 开展反假币知识讲座，通过互动游戏、案例分析等形式，增强广大群众的反假币意识和能力。
活动期间，累计发放宣传资料150份，覆盖人群超过50人次。 大部分客户表示，此次活动增强了他们对反假币知识的了解，提高了识别假币的能力。同时，建行环贸支行的服务态度和专业性给予了高度评价。 通过此次活动，不仅提高了社会公众的反假币意识，也提升了建行环贸支行的社会形象和品牌影响力。
此次反假币宣传活动取得了良好的社会效果和宣传效应，不仅提升了社会公众对假币的警惕性，也加强了建行环贸支行与社区、学校的联系。未来，建行环贸支行将继续加强与各方的合作，开展更多具有针对性的宣传活动，为维护金融秩序和人民群众的财产安全贡献力量。