2024年4月29日中午，中吴支行运营条线召开一季度运营工作分析会议。
会议首先由营业室经理杨喆对运营整体工作进行总结分析。杨老师分析表示在一季度支行运营条线综合得分排名分行第8，检查出的问题有代理存款一万以上时未留存代理人证件等。同时她也对其他支行检查出的问题进行了剖析，她指出在办理代办业务时，一定要仔细检查代理人信息是否录入完整；上传业务时，一定要确认提交的单据完整齐全；在新开户录入客户信息时，一定要将客户提供的单位名字与企查查上的逐字核对，避免录入不完整或录入有误；智能柜台交接时，交接双方必须在监控下对交接发卡机进行检查等。
之后支行运营人员进行了交流分享：客户服务经理叶晖表示一季度在进行常规业务办理之余，主要在应对外汇检查，在办理预约开户及变更业务时，要仔细审核，避免挂起。
客户服务经理栾邦彦表示一季度在营业部顶岗一个多月，忙碌的同时也学习了部分外汇业务，使自己业务能力更为全面，在技能方面还需要努力提升。
客户服务经理壮达人表示一季度自己边做边学，还需继续提高业务熟练度和处理复杂情况的能力，做业务要更加细心，避免退回。
大堂经理马微娜表示针对一季度离柜率较低的问题，大家在做业务时要关注业务是否能在智能柜台办理，在不引起客户反感的情况下努力引导客户至智能柜台办理；同时要注意开户风险的防控，灵活采取暂停非柜面和设置非柜面限额的方式把控风险。
最后徐行长指出对于涉案账户，要严格把控，在开户环节要严加审核，提示客户保护资金安全。支行运营人员在操作上比较稳健，下一步要继续提升技能水平，多思考，多提优化，进一步开拓创新，展现自身才能，为之后的转型做准备。徐行长传达了总行员工行为管理警示教育要求，对照员工异常行为审视自身，全体运营人员要坚守底线，自我约束，合规操作，把风险扼杀在摇篮之中。