九华山支行作为坐落在九华山风景区的支行网点，无论是外来的游客，还是当地的商户，对于零钱的需求都是颇为庞大的，九华山支行为方便市民随时随地进行现金兑换，积极地推广“零钱包”活动。
为响应此次活动九华山支行推出两款零钱包服务，分别为“固定+定制”两种形式，一种是分别为100元、300元和500元面值的“固定规格”零钱包，内装20元、10元、5元、1元不同面额的人民币现金;另一种是“量身定制”面值的零钱包，由客户自由搭配券别、面额，根据客户需求进行灵活兑换。外籍来华人员、老年人、小型商户等均可在网点和支行商户群中预约零钞，满足用现需求。
活动期间,九华山支行组织员工前往九华山游客量最大的游客服务中心现作为主要活动地点，进入九华山游客服务中心，九华山支行员工就热情地告诉游客，可以直接用人民币兑换零钱，同时沟通商户了解需求。在游客服务中心摆放宣传台签，利用展板、宣传折页、等方式，宣传工行支持零钱兑换服务，得到现场商户和游客的一致认可。此次零钱兑换，九华山支行严格按照上级要求，有条不紊的开展现金兑换工作，一方面，给商户提供便利，另一方面，给游客提供优质服务。通过此次现金兑换工作，拓宽了零钞收集渠道，规范了商户的经营资金，提升了现金服务质效，有效维护了工行品牌形象。
通过推广此次零钱包活动加快了网点的运行效率，减小了柜面的业务压力。响应速度更快，服务水平更高，得到员工与顾客一致好评。未来，九华山支行将继续做好零钱包业务推广，全方位提升服务水平，推动各项营销工作更好地开展。