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康庭园项目客户服务中心
2024年4月工作汇报

创建于04-29 阅读443

过了烟花三月,春光一泻千里

                    四月

就这样清丽典雅的涉水而来

              暖风和煦,气爽风柔

              山青水碧,天高云淡

              芳草鲜美,遍地芬芳

              细柳如丝,烟雨如织

              繁花似锦,极尽绚烂

              莺歌婉转,燕语呢喃

   四月,是最美的时节:四月美在清明,美在谷雨。清明时节霜雪已经远去无踪,天地之间变得豁然开朗,让人们的心情也跟着明快起来。即使有些许小雨,打人的发髻,却更增添季节的迷人之处,增加了人与自然互动的气氛。当雨住天晴,天空会变得从未有过的明净,树木庄稼也有着说不出的空灵,让人感觉生活在迷人的诗与画中。

4月工作完成情况

      4月我们客服接待一共725批,共计864人,会议接待5次,接待事业单位检查4次。月度培训4次,周会每周一次。

      工程报事报修54起,电梯故障报修22起。

       保洁固定位置每天进行清理,每周进行一次大扫除(白色垃圾清理、地面清洁、电梯打油等等)。垃圾站托运7次,垃圾站清洁7次。绿化养护每日进行养护。


                       客服篇章

    在做好基础服务的同时、为业主提供暖心服务。开展物业宣传活动、解决业主漏水问题、上门解决企业需求、岗位职责培训、更换宣传栏通知、接听电话入户解决业主维修、协助管理部门上门检查....

配合消防大队对园区做安全检查

电动车棚拆除整改

                    工程篇章

1.完成4月报事报修;

2.工程师傅跟进电梯维保,确保安全运行;

3.园区查询渗水原因;

4.各区域更换及故障维修路灯和楼道灯;

5.园区主干道路面修补;

6.完成设备房巡查保养和清洁;

7.园区泵房运行检查;

                        秩序篇

1.加强保安人员服务意识,每周例会;

2.对园区电梯前室及楼梯通道口乱停电瓶车现象进行循环清理;

3.排查园区飞线充电5起,并告知楼道充电存在安全隐患;

4.协助拆除园区违建1起;处理纠纷1起;应急处理2起;

5.劝阻消防通道停车37起;

6.每周电梯三方通话测试;

7.节日期间消防安全排查;

8.雨季楼顶排水沟巡查;

会议接待前准备工作

安全隐患排查及处理

电动车、车辆停放政治及整改

楼道日常清理

                    保洁绿化篇

1.完成清理单元门口玻璃;

2.清理各区域树叶;捡各区域白色垃圾;

3.完成冲洗主干道园区地面;

4.完成园区顶棚上方玻璃雨棚;

5.各区域电梯不锈钢保养;

6.修剪园区灌木草坪;

7.周公益活动有序开展;

  物业每一项工作的开展都离不开各企业的支持与配合,对于物业服务中存在的不足,我们将会竭尽所能进行提升、改造,努力提高服务水平,提升服务质量,有了您的支持我们才会做的更好。

服务中心热线:0731-89926959/18108460269

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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