伴随着“ 哇”的一声，小孩的啼哭声在农行盐池县振远街支行的大厅传开。隔着厚实的玻璃，内勤行长也听到了孩子的啼哭声，她放下手中的工作，第一时间到大厅查看情况。
只见正在柜台上办理业务客户身旁婴儿车上的孩子哭闹不止。经询问得知，该客户是一位新手妈妈，着急提升手机银行转账额度，因网点客户多、环境嘈杂，孩子开始哭闹，客户急于办理业务无暇顾及，只能将孩子暂时放在婴儿车上。
看到孩子哭的通红的小脸，作为母亲的内勤行长想到了自己刚刚学会走路的孩子，于是在征得客户同意后，她抱起孩子，一边在大厅来回走动，一边变着花样逗他开心，在她的怀抱里孩子停止了哭闹，露出了开心的笑容。
办完业务后，客户从内勤行长的怀中接过宝宝，对她连连道谢，她又将婴儿车推至网点门口，帮助客户将婴儿车上的物品整理整齐，目送客户推着孩子离开后才重新投入工作。