星光社区辖区内老年人占比高，如何更好地为老年人提供高质量服务一直是社区工作的重点之一。为此，星光社区社区推行“跑腿代办”服务项目，从日常购物到送货上门，“跑腿”服务总能“快速到位”。
送药上门，争做“承办员”
家住星光社区31号楼的董大姨因为身体原因，经常要去药房买药，但是子女不在身边，老人腿脚又不方便，董大姨无奈之下联系了社区网格员刘洋。
为第一时间帮助老人解决这一急难问题，刘洋详细询问老人所需药品并迅速到动身前往董大姨家附近的东北大药房。“董姨，您买的头孢一盒，退烧药一盒，咳嗽药两盒，对吧？”“对对，太谢谢小刘了。”“那您稍等一会儿，我几分钟就把药给您送过去。”为了能同时与居民及药房工作人员确认药品种类和数量，避免出现遗漏，刘洋全程将手机设置为免提状态。当网格员把药物送到董大姨家时，老人非常高兴，握着刘洋的手连连称赞“网格员办事效率高，服务温暖细致”。
送菜上门，争做“运输员”
“老伴儿,快来瞧瞧，有黄瓜、洋葱、土豆、胡萝卜、白菜，还有苹果和香蕉，这满满一兜儿的东西都是小王帮咱捎过来的！”拎过沉甸甸的蔬菜水果，家住在启工街48号的居民王大爷,对网格员王天浩竖起了大拇指。
几天前，网格员王天浩骑自行车在网格巡查，居民王大爷便向王天浩提出了“不情之请”。原来，王大爷家离菜市场距离太远，为了方便，去一次菜市场就要多买一些菜，王大爷和老伴儿身体不好，沉重的蔬菜和远距离的路程每每让老两口身心俱疲，于是在看到王天浩骑自行巡查时就找到他沟通问能不能帮忙每周买菜捎过来，没想到王天浩竟然一下就同意了。自从有了网格员跑腿，王大爷老两口再也不用为了买菜而发愁，每周网格员都会与王大爷定好送菜时间为其送菜上门。
接 下来，星光社区将充分发挥网格先锋模范带头作用，吸纳更多的爱心人士参与这支队伍中，继续开展形式多样的“跑腿代办”服务，为办事群众提供“精准、高效、暖心”的帮办代办服务，为群众生活带去更多便利。