伴随着激昂的“义勇军进行曲”的音乐声响起，员工们陆续来到超市入口处的场外，列队集合等待班前会的召开，值班经理苏爱玲的身边多了一袋大米，引起了大家的关注和好奇心。原来是借班前会的机会对收银员陈娟进行了口头表扬和物资奖励。
事情发生在4月28日下午两点左右，客服员潘攀突然接到一笔工单，当时心里就咯噔了一下（不会是被投诉了吧？）点开后仔细一看内容，紧锁的眉头瞬间就舒展了，原来是一位顾客特意微信评价，表扬某个收银员服务热情的工单。经收银课长杜丽丽核实，得知当日受到顾客表扬的是收银员陈娟，收银课长杜丽丽在收银团队群里，个人给与收银员陈娟20元红包奖励，呼吁大家向她学习。客服员潘攀随即就用服务台座机拨打了顾客的电话进行回访，电话被接听自报家门礼貌问候，非常感谢顾客对我们工作人员的认可，我们将会用专业的技能和饱满的热情来服务好每一位顾客，不断提高顾客满意度，顾客的满意是我们最大的动力。
我们的服务理念“顾客至上，诚信为本。”认真接待好每一位顾客，做到主动、热情、细心、专业地为顾客提供最温馨的服务，让每一位来到京山联合广场店购物的顾客开心而来，满意而归，是每一位中百人共同努力和奋斗的目标。我们也感谢所有的顾客朋友，因为有你们的鼓励和认可，我们才能不断创造佳绩。