均豪物业-信和嘉园4月社区服务月报

致业主：

    为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵的建议！

客服部本月工作重点：

1.本月前台共接待来电来访135次，业主报修82起，咨询其他事件53起。公共区域维修43起。

2.全员对绿化进行补栽补种。

3.对园区特殊住户进行拜访，询问近期生活上的困难并帮忙解决。

4.客服对楼内公共区域卫生及设备设施进行检查，督促相关部门对不合格项进行整改。 

5.协助保洁清理各单元大厅、电梯轿厢、单元门周边卫生。

6.协助运营部对园区喷泉处刷漆进行防锈美化协助运营部开展节前安全检查工作。

7.协助居委会在园区开展“健步走”活动。

8.协调邻里因装修发生的小摩擦2起，双方已达成和解。

9.客服部日常巡检工作：进行日常巡视检查时将发现的问题及时填写检查记录表并给相关部门发工作联络单限期整改。巡视园区卫生、绿化等方面的日常清理落实工作，对小区消防通道、楼道内及其它公共区域死角所堆放的杂物进行清理，避免发生火灾。在此物业号召全体住户为了小区的环境及安全，请不要将废旧家具及杂物堆放于公共区域内。

运营部本月工作重点：

1.对楼内消火栓进行月检并张贴消火栓封条，共计：272个

2.保安每日对装修户进行安全检查，协助装修户联系专业清运垃圾单位对装修垃圾进行清理4次。

3.组织保洁对园区各垃圾桶及周边地面进行清洗2次，更换破损垃圾桶标识3个。

4.对园区各楼电梯进行维护保养，更换电梯轿厢按键5个，调试电梯内报警设备。

5.工程维修人员对1-1-12、11、8、4-2-5层水管井内阀门进行更换。

6.修复东侧自行车棚顶部漏水，对电动车充电桩进行安全检查。

7.电梯维保人员每周对电梯进行维护保养，更换电梯按键9个，修复电梯门轮1起。

清理园区泡沫

清运园区枯枝落叶

保洁清理各垃圾桶站点及周边卫生

保洁对各垃圾桶站点进行垃圾分类

保洁清理园区卫生

电梯维保员对各单元电梯进行维护保养

工程对1-1-15层-18层电路进行排查

工程日常工作展示

工程对充电桩线路进行安全检查

保安对外来人员进行登记

保安对岗亭周边卫生进行清理

保安对各装修户进行安全防火检查

物业24小时服务电话：52690001/0002

燃  气 公 司 电 话 ：96777

广 外 派 出 所 电 话：63360000

茶源社区居委会电话：52697362

歌 华 有 线 电 话 ：96196

自 来 水 公 司 电话：96116

移动（铁通）联系电话：10086