老旧小区改造既是家门口的关键小事，也是社区发展中的民生大事。文汇社区辖区内的农行宿舍和农机公司家属院属于典型的老旧小区，近日来，这两个小区已经进场开工进行改造，让“老居民”享受到“新生活”，让老百姓切实感受到民生的温度。自从农机公司家属院和农行宿舍被纳入老旧小区改造计划后，居民们欣喜地期待各种硬件和软件设施的更新和升级，让老旧小区“面子”“里子”皆有。改造期间，网格员“小管家”积极发挥联络员、协调员的作用，协助推进老旧小区的改造。
聚合力—解决居民急难愁盼问题
为确保老旧小区改造得民心、顺民意，营造“过程居民参与、成果居民享受、小区共同维护”的良好氛围，在老旧小区改造工作开展前，文汇社区坚持群众需求为导向，多次实地走访摸排，并召集施工单位、设计师及居民代表座谈征求意见，充分尊重居民的改造意愿。在收集居民意见方面，网格员通过电话、上门拜访、微信等多种方式与小区居民及时沟通，并利用网格员“脸熟、声熟”的优势，收集居民对改造项目的意见和建议，避免了住户意见不一致的局面。同时，自从改造项目开始动工以来，网格员还及时跟踪改造进度，经常出现在施工现场，并协助解决施工过程中遇到的各种难题和痛点，推动改造进程顺利进行。
添动力—优化小区院落生活空间
“改造前这个地方雨天水汪汪，晴天臭烘烘，现在雨污分流改造后，终于不用害怕下雨天了，路上也好走多了，家里老人说天天能看见网格员在咱小区巡查，真是帮大忙了。”说起小区改造后的变化，家住在农行宿舍楼的吴阿姨脸上洋溢着幸福的笑容。
在老旧小区改造工程开始后，网格员每天多次在施工现场进行巡查，老旧小区老人、孩子居多，挖开的道路会不会影响居民的出行成为了网格员最为关心的事。针对巡查中发现的道路不好走、照明设施不足的问题，网格员积极与施工单位沟通，了解改造进度和计划，在不影响施工的前提下将居民必行之路立即清理出来，并协调施工单位在改造过程中尽量减少对居民出行的影响。网格员在老旧小区改造期间充分发挥了桥梁和纽带作用，积极协调各方力量解决道路难行、夜间照明不足以及缺乏防护栏等问题，为居民创造一个安全、舒适的生活空间。
筑同心—共建共享激活社区内生动力
在推动社区的老旧小区改造过程中，引导群众从“要我改”为“我要改”的思想转变非常重要。文汇社区涉及改造的老旧小区有两处，推动过程中遇到的困难也比较多，社区通过建立民事民议，民事民办的沟通协调机制，不断引导小区发掘能人贤达、找出愿意为居民服务的骨干力量，搭好平台强化“帮带效应”，立机制立公约促共治，小区业委会的总体自治能力水平也在大幅提升。
“老旧小区改造对居民来说是一件大事，自己辛苦点没什么。等小区改造好了，居民住得放心、住得安心，我的辛苦就有价值了，也就心满意足了！”网格员杨乐乐说。接下来，文汇社区将秉持“小网格 大作为”的职责初心，充分发挥社区网格员和小区业委会以及贤能人才力量，广泛吸取民意，创新思路，攻坚克难，推进老旧小区改造，打造环境整洁、设施完善、绿色生态、安全有序、管理规范、和谐宜居的美好幸福小区，给辖区群众带来实实在在的变化，让居民群众安居更宜居，以“新貌”赢得“民心”。（通讯员：杨乐乐）