为不断夯实零售基础工作，更好促进业务发展。4月29日上午，分行党委委员、副行长程南珍同志在分行个金部总经理钟昌明的陪同下，到坡头支行营业部开展调研指导工作。坡头支行行长王建豪、客户部负责人木声文、支行营业部梁海珍参加座谈会。
座谈会上，网点主任梁海珍重点汇报了二季度以来网点个人存款、厅堂开卡及代发工资等客户基础管理、贵宾客户维护等业务发展情况，提出目前存在的问题和困难，并指出下一步工作措施。
听取汇报后，程行针对营业部下一步的工作提出具体工作要求：一是加强客户基础工作精细化管理，提升客户基础质量及业务发展效率。紧跟分行指挥棒，学透用好个人综合管理系统工具，优化开户流程及体验。要扎实做好三金项目客户外拓维护及企业微信渗透，高端头部客户的紧密维系及需求挖掘工作，全面改变网点个人存款局面。二是重视客户经理队伍建设投入，挖掘培养营销型人才。要求客户经理紧密结合分行组织的专项活动及培训，以学促产，产学融合，快速进入客户经理角色，为网点业务发展夯实基础。三是鼓励队伍外拓综合营销，业务协调发展。在日常营销中，注重分类客群的综合维护，需求挖掘及客户粘性提升，综合带动贷款客户存款回笼产品渗透、中高端客户贵宾信用卡发卡等，私行客户新拓及财富管理。四是做好网点办贷的风险控制。正确引导办贷人员提高鉴别风险的意识及能力，认真核查经营情况，准确把握商户e贷的市场定位及目标客户，确保各类贷款质量，综合提升网点效益。
随后，程行一行在坡头支行王建豪行长的陪同下，走访调研湛江市正裕房地产开发有限公司，详细了解近段时间港城壹号楼盘销售情况，听取开发商对我行信贷服务的意见和建议，就我行目前与楼盘按揭业务的合作情况进行详细交流，力争双方在金融服务领域实现更大范围的业务合作。