博爱支行始终以客户满意为中心，将提供十全十美的服务为不懈的奋斗目标。
一日，客户来到网点告知家中老人瘫痪在床，无法前来激活社保卡，因家中困难，政府补助资金通过社保卡发放，网点负责人得知情况后，随即组织两名工作人员携带设备提供上门服务。一次简单的上门服务，却能拉近建行和百姓的距离，让百姓感受到建行的温情。
随着微信，支付宝等快捷支付工具的出现，大大的减少了现金的使用频率，这也使的人民群众对人民币的鉴别能力出现下降。为了提高广大群众鉴别人民币的能力，博爱支行对附近商户进行了人民币鉴别标识的宣传。
哪里需要建行，哪有就有建行人。博爱支行将持续不断的提供便民服务，做一个有温度，有能力，有责任的金融机构。