为深入落实人民银行吉林省分行持续政治拒收人民币现金工作会,优化支付便利“零钱包”工作推进会,反假货币培训会议等现金管理会议精神,提升全省农村信用社现在管理与服务水平,结合永吉农商行实际情况做好如下宣传工作。
网点工作人员利用办理业务间隙开展反假货币知识及整治拒收人民币宣传,解说“零钱包”兑换服务流程,了解客户的现金需求,定制不同金额的“零钱包”,满足客户日常零钱使用需要。积极组织工作人员进超市、药店、民族商店等,面对面推广反假货币和“零钱包”兑换服务,通过反假货币宣传折页、整治拒收人民币宣传折页等多种形式的宣传材料,内容涵盖了人民币防伪知识、假币的危害、假币诈骗案例等,向客户和公众普及反假货币知识和典型案例,普及金融知识,逐步提升群众反假意识和能力。同时积极宣传“零钱包”兑换服务,提供个性化定制兑换服务。为满足老百姓固定节日换新钞的传统需求,更是主动配备不同面额新钞以满足客户的兑换需求,配备不同多面额零钞,向客户提供上门兑换服务的同时开展不得拒收现金的宣传。针对现金需求量大的企业或商户,了解其用现需求,提供一对一、定制化的零钱兑换服务,主动向年龄较大,且行动不便等特殊情况的老年客户群体提供送零钞上门延伸服务,满足老年客户的现金需求,赢得了广大客户的一致好评。
永吉农商银行暖心的服务与切实的社会责任与担当,持续提供专业化、特色化的现金服务,为优化人民币现金流通环境助力。