尊敬的业主/住户：
您好！5.1假期到了，致敬每一个努力的人。在此，瑞宁物业全体工作人员祝您及家人身体健康，生活愉快，节日快乐！
时光如流水，静默不言。不知不觉，我们已经告别了四月，在已经结束的四月里，华泰花苑服务中心全体人员始终默默的坚持着为努力营造和谐自然，舒适安心的美好家园而奋斗，现将4月份的工作向大家进行简要汇报：
活动篇
2024年4月12日和16日宜春市新建医院联合张家山先锋社区卫生服务站在华泰花苑物业举办了两次国家公共卫生免费体检活动。
消防培训
物业为了增强员工的安全防火意识，普及火灾常识，定期对各部门开展消防演练，加强工作人员的安全知识学习和岗位工作规程流程，提高员工专业技能和安全防范。
工程篇
检查、维修和保养设施设备，并第一时间响应您的需求。园区地面维修、过道灯泡更换、疏通污水管道、清洗下水道等等，水电工定期对园区内消防、水泵房、供电等设施设备巡视巡查，确保小区设施设备正常运行。
客服部
1、前台接待来访人员468位，接听电话732起（其中包括报修87起），配合业主收楼验楼等相关工作；
2、帮忙到三陆康领取房产证25份，发放房产证37本；
3、保管业主提交的契税票9份，提供业主更换全款发票23份；
4、当接收到业主诉求时，及时安排工作人员现场查看，最大限度地解决业主诉求；
5、对于业主发现的问题及时登记，及时报修；针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理；
6、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修及时联系业主，沟通使其整改；
7、延期、录入、更改车牌、人脸采集审核，并协助业主圈存燃气等。
环境篇
保洁日常清理、美化设施、各绿化带内卫生角落处，晴天一身灰、雨天一身泥他们不辞辛苦、披星戴月，只为提升小区品质，是她们忙碌的身影换来了小区的“美丽容颜“。
绿化篇
为切实做好小区绿化养护工作，我们定期对园区花草树木进行浇水、除草、打药、施肥、修剪等工作。
保安部
平凡的保安员24小时执勤监控，在业主需要的时候，时刻守候在第一线，不论严寒酷暑，不分白天黑夜全天候待命守卫着园区的安全，让每一位住户都放心安居于此；
本月南门岗核实登记外来人员及访客1056人；西门岗登记送货车辆397辆，来访人员789人，东门岗登记施工人员356人，来访人员985人，南地下室岗登记临时车辆2267辆。
物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好！
华泰花苑服务中心：0795-3639799
2024年4月30日