开展零钱包兑换,优化服务体验

用户17650821
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为持续践行“金融为民”理念,持续做好现金供应和服务,提升金融服务水平,全面优化人民币现金流通环境,有效提升公众使用现金获得感,以实际行动维护人民币法定地位,周至县尚村支行多措并举推进现金支付便利化工作。

加大宣传力度,我行积极利用LED、提示牌等渠道进行现金知识的宣传和普及,向客户普及相关知识,特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传以及如何辨别假币。同时,我行利用在营业网点醒目地展示人民币管理制度,公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准,深入社区、商户和街道,强调商户不得拒收现金,确保现金流通的顺畅,满足商户的日常找零需求,用行动践行现金服务“零距离”。尚村支行属于乡镇网点,面向广大群众,在集市、商场上更多的是使用现金,我们坚信做好这项工作。通过发放宣传折页“零钱包”,讲解要常备小面额钞票,以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定,满足顾客不同面额的兑换需求。在网点建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度,开通了人民币兑换窗口。

“零钱包”虽小却满满承载着农行银行切实暖心的服务,这是我们的使命与担当,下一步,尚村支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平,不断优化现金使用环境,鼓励人民币多元化支付。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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