4月29日上午，公交六公司召开周一生产调度会，公司班子及管理人员、各路队长参加了会议。
本次调度会上，六公司继续对集团优秀QC成果进行应用推广，本期推广的成果是六公司《贯彻“精准运营”理念，降低百万人次投诉率》，发布人蔡佳奇以PPT演示的形式，从课题背景、目标设定、制定对策、对策实施、效果检查、巩固措施、成果总结等方面进行了详细阐述，展示了六公司在降低投诉率方面取得的成果。
书记何卫卫结合六公司成果，对大家提出了明确要求，何书记指出，优质服务是公交赖以生存的生命线。为不断满足市民的多元化出行需求，提升乘客满意度，六公司以精准运营为指引，在降低投诉率方面做了很多尝试并收到了一些成效，但是，提高服务质量，减少乘客投诉仍然是我们现在和将来需要面对的关键任务。下一步，要继续加大管理人员下线路频率，通过“讲案例、教办法、强本领”，提升每位车长的服务意识，降低乘客投诉率，持续打造有温度的公交。只有这样，才能不断增强公交的吸引力和竞争力。全体员工在服务工作中要学会换位思考、按章操作、遵章守纪、遇到矛盾正确引导等，切实提高全员思想服务意识，每一位员工在岗位发光发热，不断提升服务质量，将我们服务品质再优化、再提升，打造群众满意的公交。
QC成果分享后，六公司召开每周营运生产调度会。会上何书记听取各部门上周工作总结，及五一假期工作安排。
会议最后，何书记结合昨日集团会议要求对五一假期工作做出以下几方面部署：
一是营运部门抓好假期期间车辆卫生及服务方面工作，督促车长说好迎客语，减少违章、投诉现象发生。
二是机务部门做好各项检查，确保车辆技术状况良好。
三是安全部门对超速、闯红灯、压线等违章问题抓好落实，采取多种措施，杜绝违章、电子违法行为发生。
四是强化值班在岗在位，每天做好交接班登记。节假日期间外出及时向所属领导及办公室报备。
五是各管理人员要充分利用分包管理群，对分包人员优服、安全行车方面进行线上提示。
最后，何书记对严禁酒驾问题进行再次强调，并要求宣传到位，不留死角。
六公司将严格按照集团的工作要求，为广大市民提供安全、优质、舒适、便捷的乘车服务，为集团稳步发展贡献最大力量。