一是加强厅堂宣传。利用营业网点通过播放视频、LED屏幕展示宣传标语、摆放宣传资料、利用客户业务办理等待时间开展一对一、点对点的人民币知识宣传讲解，呼吁广大客户和社会公众积极维护人民币的法定地位，共同抵制拒收人民币现金违法行为。
二是对附近商户走访，为商户发放、粘贴“支持现金支付”的提示标志，对商户及消费者起到提醒作用。同时，与商户建立一对一联系服务机制，协助有需求的商户提供“零钱包”兑换服务，受到广大商户一致好评。
光大银行和平支行将持续深入开展拒收现金专项整治工作，将“零钱包”兑换服务工作常态化，持续提升现金服务水平，积极践行社会责任，为金融秩序和谐稳定贡献更大力量!