门广鑫，2020年8月加入中国银行沈阳开发区支行，现任沈阳开发区支行营业部综合服务经理。他始终对工作认真负责，在业务上不断钻研精进，在日常生活中注重对客户进行深度挖掘。入行以来他一直在平凡的岗位上打磨自己，在日复一日中蓄势待发，充分展现了一名青年员工该有的责任与担当。
在日常工作中，他始终善于挖掘客户潜在需求，积极为客户解决难题。2024年开门红期间，他积极响应沈阳分行号召，践行“金融为民，担当有我”的服务精神。3月27日上午，营业部某对公客户打来电话咨询如何提升企业账户网银限额。门广鑫通过询问客户汇款用途得知该笔资金为企业购买原材料货款。在告知客户办理业务所需材料后，他敏锐的感知到客户可能会有贷款需求，于是继续询问客户日常资金能否周转开、是否有贷款需求。客户当时表示目前已在他行有贷款暂不需要。待当日下午客户来银行办业务时，门广鑫发现该企业户平时交易流水涉及金额较大，于是向客户推荐我行普惠贷款，客户立即表示很感兴趣，最终完成普惠转推荐并成功放款200万元，解决了客户的燃眉之急。客户对我行员工的服务及专业度表示十分认可。
除了做好自己的本职工作外，门广鑫经常利用班后时间学习业务，遇到不会、不懂的问题积极向营业部主任和条线前辈请教，丰富自己的专业知识。同事们时常称赞他勤奋好学，他总说，只有自己更加专业才能更好地服务客户。
在闲暇之余，他还苦练本领提升专业技能，平时利用空暇时间进行技能练习已经成为他的习惯。熟练的技能操作使他在办理业务时更加游刃有余。他深知扎实的业务技能是支撑综合服务经理工作的基本保障。入行3年的他还积极主动帮助营业部新入行同事进行技能训练。在2023年沈阳分行举办的技能测评中他荣获了IT技能和中文两项一级能手。
每一滴汗水都值得被珍惜，每一份努力都值得被肯定。无论在已知的过去，还是在未知的将来，门广鑫都始终如一，以实际行动践行着责任与担当，鼓舞着每一位身边的人，为推动开发区支行高质量发展贡献属于自己的一份力量。
沈阳开发区支行
沈阳分行工会
图文供稿：沈阳开发区支行