“物业管理”涉及千家万户、事关基层基础、体现治理能力，是“天大的小事”，也是“发展中的要事”。近年来，榆山街道五岭社区始终坚持“党建引领”基层治理，从解决群众最关切的实际问题出发，持续聚焦居民小区物业管理服务的堵点、难点、痛点，推动物业服务管理有效融入基层社会治理，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。
点亮“微心愿”办好“微实事”
近日，社区网格员在走格入户过程中发现小区内普遍存在乱停车、私自占用消防通道的问题，消防通道就是“生命通道”，随意占用不仅给居民生活、出行造成不便，更在发生消防事故时对居民生命及财产安全造成威胁。结合小区内的实际情况，榆山街道五岭社区联合街道和美物业公司，积极主动对小区内符合条件的区域施划禁停标线。施划过程中严格划线标准，用黄色油漆力求线位清晰规范、醒目直观，在小区主干道沿行车方向用黄色画线漆标出“消防通道、禁止占用”的禁停标语，对来往的行人和车辆进行提醒，有效的降低了小区内的消防安全隐患，保障居民生命的“宽度”。
红色“微网格”助推“微治理”
结合网格化工作要求，社区依托现有力量，利用网格党群服务站、社区“干杯议事”厅、银龄解忧工作室对小区环境治理等居民关切的问题进行集体商议，真正实现聚民智、听民声、吸民意、纾民忧的功能。家住秀水巷南段的刘奶奶打电话向社区反映百货公司宿舍楼西墙缝往外涌出脏水，不仅味道刺鼻难闻，还会影响居民的正常出行。为了解决此问题，社区同网格书记、街道物业办、县住房保障服务中心、市政在网格党群服务站共同开展“干杯议事会”商讨渗水原因，在共同商议后，县住房保障服务中心同意依托老旧小区改造项目将小区污水管道改到市政管网上，彻底解决了脏水外溢的问题。
暖心“微服务”提升“微幸福”
便民服务既是服务民生的“前哨站”，又是消除距离的“连心桥”。榆山街道五岭社区联合县供销社、平阴县人民医院、瑞坤物业、心理协会等共建单位开展睦邻市集，将公益和生活相融合，在市集活动现场，几个公益摊位火力全开，各“摊主”现场为大家提供公益助农、爱心义诊、清洗地垫、心理咨询、政策宣传等形式各异、丰富多彩的志愿服务，吸引众多社区居民前来“打卡”。接地气的烟火市集处处洋溢着热闹气氛，不仅让居民们舒适自然地“赶集”，也促进了邻里、社区之间互动往来，推进了社区睦邻和谐建设。
物业管理服务是群众身边的“关键小事”，更是关系社会和谐稳定的民生大事。下一步榆山街道五岭社区将继续坚持“问题导向、为民取向、群众意向”，深化“党建引领”物业管理，做好关键锚点，助力社区物业服务提质升级，让物业服务真正“红”起来，小区“活”起来，民心“暖”起来。（通讯员：张长妍）